Pourquoi Engagement, Marque employeur et performance globale de l’entreprise vont de pair !

Les salariés sont de véritables influenceurs de la réputation et de l’attractivité de leur entreprise. Ils sont donc les premiers ambassadeurs ou détracteurs de la marque employeur. Dans ce contexte, l’engagement devient un enjeu incontournable de la performance globale de l’entreprise…

L’engagement des salariés constitue un levier indispensable de performance de l’entreprise

De nombreuses études* démontrent en effet l’importance de l’engagement des collaborateurs sur  :

  • le business
  • la productivité
  • la créativité/l’innovation
  • la communication

Et a contrario, le désastre du désengagement d’un point de vue humain et financier.

Il n’y a pas de management si le management n’est pas humain

Les organisations ont donc tout intérêt à impliquer humainement leurs salariés au quotidien dans tous les aspects de leur projet entrepreneurial. D’un point de vue :

Business :  le produit doit faire sens, être connu de chacun des salariés, pour fédérer et générer de la fierté et/ou de l’appartenance.

Productivité : les individus doivent être responsabilisés et pouvoir disposer d’une marge de manoeuvre pour s’organiser librement afin de s’ajuster aux évolutions du terrain. A cet égard, l’agilité et la simplicité des processus internes permettent de diminuer les frustrations et de mieux manager la reconnaissance. Enjeu également essentiel tant la satisfaction client est liée à celle des collaborateurs.

Innovation : le droit à l’erreur doit être adopté. C’est pourquoi la transmission et l’apprentissage doivent être au coeur du management.

Communication : les salariés doivent également être mobilisés sur les réseaux sociaux et au sein de leur réseau pour vendre ou recruter.

Pour relever ces défis, transformer les salariés en véritables ambassadeurs de la marque employeur, se révèle indispensable pour l’entreprise.

Il n’y a pas de marque employeur sans engagement, et pas d’engagement sans preuve de cet engagement

Alors comment transformer les salariés en ambassadeurs ?

En fournissant des preuves d’authenticité et de sincérité. En effet, les discours ne suffisent pas, et seules ces preuves sont à même de générer de la confiance, de l’envie et partant de la réciprocité.

Ce travail passe inévitablement par les étapes suivantes :

  • Bâtir une culture d’entreprise qui repose sur des valeurs partagées (de façon horizontale) ;
  • Incarner cette culture au quotidien dans les multiples processus internes et dans la vie du client ;
  • Fournir des preuves d’authenticité, en étant sincère et transparent y compris sur ses faiblesses ;

En fin de compte, il s’agit de démontrer par des preuves que chacun est indispensables à la performance de l’entreprise. Personne ne constitue un coût mais bien une véritable richesse pour l’organisation.

*Gallup, State of the Global Workplace, décembre 2017,
https://pro.apicil.com/actualites/ibet-indicateur-de-performance-sociale/

Répondre

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l'aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

Créez un site ou un blog sur WordPress.com

Retour en haut ↑

%d blogueurs aiment cette page :